Resuelve dudas sobre la alimentación, problemas del sueño, consultas sobre el desarrollo de tu hijo. Ahorrarás tiempo y desplazamientos.
Si ya sabes cómo funciona y quieres hacerme una Consulta Online ahora, pincha
aquí para videoconsulta a través de Doctoralia:
o aquí para videoconsulta y otras opciones en Opensalud:
24/03/2020 Con motivo del actual estado de pandemia por el Coronavirus la Consulta Online cobra una gran importancia:
En este contexto poder hacer consultas a distancia sin tener que ir físicamente a centros médicos o urgencias, si no es absolutamente necesario, es un servicio fundamental.
Os explico para qué y cómo usar la consulta online aquí: «Telemedicina, ¿qué tenéis que saber las familias?»
A través de al plataforma Opensalud, ofrezco 3 tipos de Consulta Online:
- Videoconsulta. Se puede solicitar una consulta programada, y ésta se agenda en una hora concreta. Lo explico en detalle aquí: Videoconsulta
- Consulta asíncrona tipo Chat. Funciona como el whatsapp. Se plantea la consulta, se responde en un tiempo razonable (pocas horas normalmente), y se puede iniciar un diálogo hasta dejar resuelta la consulta. Se pueden adjuntar, fotos, vídeos o informes.
- Consulta escrita. Se hace una consulta sobre un problema concreto, y se responde con un informe.
Si aún no estás segura y quieres saber más sobre como funciona este servicio, sigue leyendo.
En estos momentos existen los medios para realizar una consulta por internet desde tu casa o cualquier sitio, cumpliendo con los requisitos de confidencialidad, seguridad y todas las garantías, tanto para el paciente como para el médico.
¿Para qué una Consulta Online?
Obviamente la Consulta Online no sirve para todo; muchas consultas médicas de pediatra no hay duda que requieren que el niño esté presente, porque hay que verlo y explorarlo.
Pero tras muchos años de práctica de la pediatría veo que también hay bastantes consultas que se solucionan hablando con los padres, entendiendo el problema, y recomendando unas medidas o unos consejos. Así pues,
La Consulta Online puede servir en las siguientes situaciones:
- Consultas sobre problemas del sueño, dudas sobre la alimentación, consultas sobre la crianza, o sobre temas educativos. Consultas sobre etapas del desarrollo del bebé y sus cambios. En la mayoría de estos tipos de consulta, no es necesario ver físicamente al niño. En su lugar se requiere recabar la información necesaria y establecer un diálogo con los padres, para definir el problema y encontrar la mejor solución posible para cada niño.
- Consulta de seguimiento. Muchos de los problemas realmente importantes de los niños necesitan de varias consultas, necesitan seguir un proceso y ver la evolución para abordarlos correctamente y encontrar una solución apta para cada caso.
- Consulta de dermatología. Muchos problemas de la piel se pueden diagnosticar con unas fotos buenas y conociendo la evolución.
- Valoración de resultados de análisis, radiografías, ecografías, etc., en los que no hace falta ver al niño en ese momento.
- Para una segunda opninión.
- 24/03/2020 Coronavirus: en este contexto sirve para asesorar cuando ir o no a una consulta médica presencial, y para resolver dudas.
En estos casos, la Consulta Online puede ser muy útil porque permite una mayor comunicación entre los padres y el pediatra, con una mayor comodidad para todos, y también un considerable ahorro de tiempo y desplazamientos.
Evidentemente, la Consulta Online no sirve para Urgencias médicas. No hay ninguna verdadera urgencia médica que se pueda resolver a distancia.
¿Cómo funciona la Consulta Online?
Para poder hacer Consulta Online se requiere un servicio que cumpla una serie de requisitos (seguridad y confidencialidad) y que establezca el canal de comunicación médico-paciente (pediatra-padres, en este caso). Para ello yo utilizo el servicio web de Opensalud. La plataforma Opensalud es de uso muy sencillo y sirve para dos cosas:
- Registrarse en la web de Opensalud. Esto es gratuito. Hay que registrarse e introducir los datos de filiación. En la historia de salud puedes introducir toda la información que consideres relevante sobre la salud de tu hijo, crecimiento, alimentación, vacunas, análisis o radiografías, que tratamientos toma o ha tomado (y si los tolera bien o no), … Toda esa información, como es confidencial tú decides con que profesional la compartes; es decir eliges el pediatra (u otros especialistas) que pueden verla, y a los que puedes realizar las consultas. Estas consultas quedan registradas también en la historia de salud de tu hijo.
- Realizar la Consulta Online. Puedes realizarme una consulta sobre cualquier problema que creas que no necesite que explore a tu hijo. Obviamente las consultas no son gratuitas. De momento tengo activados los servicios de Consulta escrita, y una tarifa plana de suscripción mensual.
Recomendaciones de pacientes:
*Estas recomendaciones provienen de la plataforma que utilizaba previamente (Qoolife):
«Gabi es el pediatra de nuestra hija desde que nació. Siempre nos ha encantado su trato, profesionalidad y buen hacer en su consulta (presencial). Por ello lo hemos recomendado a amigos y compañeros de trabajo… Del mismo modo, hemos quedado muy satisfechos con la consulta online. Totalmente recomendable para aquellas dudas que no necesiten el reconocimiento o presencia de vuestro hijo.»
Recomendación de María Dolores acerca de Dr. J. GABRIEL RUIZ
“Me ha servido de ayuda la consulta con el doctor J. Gabriel Ruiz, me ha proporcionado consejos, y por otro lado ha permanecido imparcial ante la posibilidad de aventurarse a un diagnóstico, lo cual demuestra profesionalidad. Me gustaría mucho seguir manteniendo la consulta con este profesional.”
Recomendación de Lourdes acerca de Dr. J. GABRIEL RUIZ
“Muy satisfecha, tenia una duda desde que nació mi hijo, y al fin un medico me la aclaró. Además que fue muy a tiempo. Agradecida, y claro que lo recomendaría.”
Recomendación de PAOLA ANDREA acerca de Dr. J. GABRIEL RUIZ
“Estoy muy satisfecha con la atención recibida y la respuesta, nos ha sido de gran ayuda en cuanto a la duda que nos surgía.”
Recomendación de Úrsula acerca de Dr. J. GABRIEL RUIZ
“La verdad es que me atendió muy rápido y acabé muy satisfecho. Le hice varias preguntas muy abiertas, porque tenía muchas dudas sobre lo mismo, y me dio una respuesta muy concisa, explicándomelo todo muy bien. Estoy muy contento! Me he llevado una muy buena impresión de las consultas online.”
Recomendación de Manuel acerca de Dr. J. GABRIEL RUIZ
Si crees que te puedo ayudar, prueba a hacerme una Consulta Online con OPENSALUD:
Si quieres saber más detalles de como funciona OPENSALUD puedes entrar en su web: OPENSALUD
Algunas consideraciones más sobre la Consulta Online:
Para que la Consulta Online sea una experiencia satisfactoria para los padres y resuelva los problemas, debe reunir una serie de requisitos:
- Que pueda realizarse desde cualquier dispositivo de acceso a internet (ordenador, movil, tablet,…)
- Que garantice la identidad del que realiza la consulta y la cualificación del profesional que contesta. Ambas cosas se garantizan porque hay un intermediaro, que es la plataforma OPENSALUD, quien exige las contraseñas y medidas de seguridad necesarias y verifica la cualificación del profesional.
- Que quede registrado todo el acto médico (consulta, contestación, recomendaciones, etc). La historia clínica es un documento legal.
- Que cumpla con la ley de protección de datos, y todos los requisitos de confidencialidad.
- Que ponga en valor el acto de la consulta, con un sistema de pago seguro.
Por ello, las consultas por teléfono, correo electrónico o whatsapp no son adecuadas, porque incumplen uno o varios de estos requisitos, y pueden ser más fuente de conflictos que de resolver problemas.
